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Les commandes sont préparées et expédiées dès leur réception. Le délai de livraison est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.
Nous livrons exclusivement en Nederland. Chaque envoi est accompagné d’un code de suivi qui vous permet de suivre l’avancement de votre commande à tout moment.
1.1 Adresse de livraison
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, sauf accord contraire. L’adresse de livraison précisée dans la commande validée par HL Natuur sera celle utilisée pour l’expédition. Si vous optez pour PayPal comme méthode de paiement, l’adresse de livraison sera celle associée à votre compte PayPal au moment de l’achat.
1.2 Impossibilité de livraison
Si le transporteur nous retourne les articles en raison d'une impossibilité de livraison (par exemple, absence du destinataire), les frais supplémentaires seront à la charge du client. Cette règle ne s’applique pas si vous exercez votre droit de rétractation, si vous n’êtes pas responsable des circonstances ayant empêché la livraison, ou si vous avez été temporairement dans l’impossibilité de recevoir le colis malgré un délai de livraison raisonnable communiqué par HL Natuur.
1.3 Retrait en personne
Pour des raisons logistiques, il n’est pas possible de venir récupérer directement les marchandises chez HL Natuur.